Obchodné podmienky

1. Úvodné ustanovenia

Xelvo je SaaS fakturačná platforma prevádzkovaná spoločnosťou Allebra s.r.o., so sídlom Brezov 123, 087 01 Giraltovce, Slovenská republika, IČO: 55 420 095, zapísanou v Obchodnom registri Okresného súdu Prešov, oddiel: Sro, vložka č. 47279/P (ďalej len “Prevádzkovateľ”). Tieto Obchodné podmienky (ďalej len “Podmienky”) upravujú práva a povinnosti medzi Prevádzkovateľom a používateľom služby Xelvo (ďalej len “Používateľ”).

Registráciou účtu alebo používaním služby Používateľ vyjadruje súhlas s týmito Podmienkami v plnom rozsahu. Ak s Podmienkami nesúhlasíte, službu nepoužívajte.

2. Popis služby

Xelvo poskytuje nasledujúce funkcie prostredníctvom webovej aplikácie:

• Vystavovanie a správa faktúr, zálohových faktúr a dobropisov
• Správa klientov (CRM) vrátane kontaktov a objednávok
• Evidencia a export výkazov prác (timesheets)
• Evidencia príjmov a výdavkov (transakcie)
• AI asistent na analýzu dokumentov a odpovedanie na otázky
• Cenové ponuky
• Reporty, štatistiky a dashboard
• Import bankových výpisov
• Export dát vo formátoch PDF, Excel, ISDOC, Pohoda, Omega, Money S3, MRP

3. Registrácia a účet

Na používanie služby je potrebná registrácia s platnou emailovou adresou. Používateľ je povinný:

• Poskytnúť pravdivé a aktuálne údaje pri registrácii
• Zabezpečiť svoje prihlasovacie údaje a heslo pred neoprávneným prístupom
• Používať heslo s minimálne 10 znakmi, veľkým písmenom, malým písmenom a číslicou
• Bezodkladne informovať Prevádzkovateľa o akomkoľvek neoprávnenom použití účtu

Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo pozastaviť alebo zrušiť účet, ktorý porušuje tieto Podmienky.

4. Predplatné a platby

Služba je dostupná v platenej verzii s bezplatným skúšobným obdobím 30 dní od registrácie. Po uplynutí skúšobného obdobia je pre pokračovanie v používaní služby potrebné aktívne predplatné.

• Aktuálne ceny sú uvedené na stránke predplatného v aplikácii
• Platby sú spracovávané prostredníctvom platobnej brány Stripe
• Predplatné sa automaticky obnovuje na konci každého fakturačného obdobia
• Zrušenie predplatného je možné kedykoľvek v nastaveniach účtu
• Po zrušení predplatného zostáva účet aktívny do konca zaplateného obdobia

Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo zmeniť ceny predplatného. O zmene bude Používateľ informovaný emailom minimálne 30 dní vopred. Nové ceny sa uplatnia od nasledujúceho fakturačného obdobia.

5. Práva a povinnosti

Používateľ je oprávnený:

• Používať službu v súlade s týmito Podmienkami a platnými právnymi predpismi
• Exportovať svoje dáta kedykoľvek počas trvania predplatného
• Požiadať o vymazanie účtu a všetkých súvisiacich dát

Používateľ nesmie:

• Zdieľať prihlasovacie údaje s tretími osobami
• Používať službu na nelegálne účely alebo v rozpore s právnymi predpismi
• Pokúšať sa o neoprávnený prístup k systémom alebo dátam iných používateľov
• Systematicky extrahovať dáta zo služby automatizovanými prostriedkami
• Preťažovať infraštruktúru služby nadmernými požiadavkami
• Kopírovať, modifikovať alebo distribuovať zdrojový kód aplikácie

6. Zodpovednosť

Služba je poskytovaná “tak ako je” (as is). Prevádzkovateľ nezaručuje nepretržitú dostupnosť služby a vynaloží primerané úsilie na minimalizáciu výpadkov.

Prevádzkovateľ nenesie zodpovednosť za:

• Presnosť účtovných výpočtov — Používateľ je povinný overiť správnosť generovaných dokumentov
• Škody vzniknuté v dôsledku nesprávneho použitia služby
• Nepriame, následné alebo ušlé zisky
• Výpadky spôsobené tretími stranami (poskytovatelia hostingu, platobné brány)

Celková zodpovednosť Prevádzkovateľa je obmedzená na sumu zaplatenú Používateľom za posledných 12 mesiacov.

7. Ochrana osobných údajov

Spracovanie osobných údajov sa riadi Nariadením (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov. Podrobné informácie o spracovaní osobných údajov nájdete v našich Zásadách ochrany osobných údajov.

8. Ukončenie a zrušenie účtu

Používateľ môže kedykoľvek požiadať o zrušenie účtu v nastaveniach aplikácie.

• Po zrušení účtu sa aktivuje 5-dňová ochranná lehota, počas ktorej je možné účet obnoviť
• Po uplynutí ochrannej lehoty sú dáta označené na trvalé vymazanie
• Trvalé vymazanie všetkých dát (vrátane súborov v úložisku) prebehne automaticky 30 dní po zrušení účtu v súlade s GDPR

Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo okamžite zrušiť účet v prípade závažného porušenia týchto Podmienok.

9. Zmeny podmienok

Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo tieto Podmienky kedykoľvek zmeniť. O zmene bude Používateľ informovaný emailom minimálne 30 dní pred nadobudnutím účinnosti zmeny. Pokračovaním v používaní služby po nadobudnutí účinnosti zmeny Používateľ vyjadruje súhlas s novými Podmienkami.

10. Rozhodné právo

Tieto Podmienky sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky. Prípadné spory budú riešené príslušnými súdmi Slovenskej republiky. Pre spotrebiteľské spory je možné využiť platformu na riešenie sporov online (ODR) na ec.europa.eu/consumers/odr.

11. Kontakt

V prípade otázok alebo podnetov nás kontaktujte:

• Allebra s.r.o.
• Brezov 123, 087 01 Giraltovce, Slovenská republika
• Email: info@allebra.com
• IČO: 55 420 095