Obchodné podmienky

1. Prevádzkovateľ

1.1 Službu Xelvo prevádzkuje:

• Allebra s. r. o.
• Sídlo: Brezov 123, 087 01 Brezov, Slovenská republika
• IČO: 55 420 095 · DIČ: 2121981664 · IČ DPH: SK2121981664
• Zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Prešov, oddiel: Sro, vložka č. 47279/P

1.2 Kontakt: support@xelvo.app. Otázky ochrany osobných údajov: gdpr@xelvo.app. Web: https://www.xelvo.app.

2. Vymedzenie pojmov

2.1 Služba: webová aplikácia Xelvo dostupná na www.xelvo.app na vedenie podnikateľskej administratívy: kontakty, fakturácia, cenové ponuky, prijaté doklady, bankové transakcie, výkazy prác, projekty, jazdy a cestovné príkazy a podklady pre účtovníka.

2.2 Zákazník: fyzická osoba podnikateľ alebo právnická osoba s IČO, ktorá si v Službe vytvorila účet a používa ju v rámci svojej podnikateľskej činnosti. Fyzická osoba musí mať aspoň 18 rokov. Služba nie je určená spotrebiteľom.

2.3 Účet: váš používateľský účet v Službe, chránený prihlasovacími údajmi.

2.4 Firma: podnikateľský subjekt, ktorý v účte vediete. Vlastníkom firmy je účet, ktorý firmu v Službe založil.

2.5 Člen tímu: osoba, ktorú vlastník pozval do firmy s plným prístupom alebo s prístupom iba na čítanie.

2.6 Skúšobná doba: bezplatné obdobie podľa článku 4.

2.7 Predplatné: odplatné používanie Služby podľa článkov 5 a 6.

2.8 Fakturačné obdobie: pri mesačnom predplatnom kalendárny mesiac, pričom prvé obdobie môže byť kratšie (bod 5.4). Pri ročnom predplatnom rok odo dňa platby.

2.9 Údaje zákazníka: všetky údaje, dokumenty a obsah, ktoré vy alebo vaši členovia tímu vložíte do Služby.

2.10 Cenník: stránka www.xelvo.app/cennik a rozpis ceny v aplikácii v časti Nastavenia, Predplatné.

2.11 Režim iba na čítanie: stav účtu alebo firmy, v ktorom údaje môžete prezerať a exportovať, ale nemôžete ich vytvárať, meniť ani mazať.

3. Uzavretie zmluvy a objednávka predplatného

3.1 Zmluva vzniká registráciou: vyplníte registračný formulár a potvrdíte povinné políčko súhlasu s Podmienkami. Bez tohto súhlasu registrácia neprejde. Pozvaný člen tímu súhlasí s Podmienkami rovnako pri registrácii z pozvánky.

3.2 Pri registrácii uložíme číslo verzie Podmienok, s ktorou ste súhlasili, a čas súhlasu. Súhlas zaznamenáme aj pri účte vytvorenom prihlásením cez Google: taký účet pred vstupom do firmy z pozvánky alebo pred založením vlastnej firmy potvrdí Podmienky na samostatnej obrazovke.

3.3 Pri registrácii uvádzate pravdivé a aktuálne údaje. Heslo musí mať najmenej 10 znakov, aspoň jedno veľké písmeno, malé písmeno a číslicu. Prihlasovacie údaje chránite pred inými osobami a o ich zneužití nám bez odkladu napíšete na support@xelvo.app.

3.4 Predplatné si objednáte v časti Nastavenia, Predplatné: zvolíte obdobie, skontrolujete rozpis ceny a kliknete na „Zaplatiť mesačne“ alebo „Zaplatiť ročne“. Platbu dokončíte v platobnej bráne Stripe. Podmienky, s ktorými ste súhlasili pri registrácii, platia aj pre predplatné. Zmluva o predplatnom vzniká dokončením objednávky v platobnej bráne.

3.5 Pred platbou vidíte v aplikácii rozpis ceny pre zvolené obdobie. Ak sa rozpis nepodarí načítať, cenu uvidíte v platobnej bráne pred potvrdením platby. Rozpis pred platbou má prednosť pred údajmi na webe.

3.6 Predplatné ponúkame iba firmám so sídlom na Slovensku. Pred platbou musí mať vaša fakturačná firma v Nastaveniach vyplnenú úplnú adresu.

3.7 Predplatné platí vlastník firiem. Členovia tímu predplatné nespravujú ani neplatia. O tom, či sa do firmy dá zapisovať, rozhoduje predplatné jej vlastníka.

3.8 Registráciou aj objednávkou predplatného potvrdzujete, že Službu používate ako podnikateľ v rámci svojej podnikateľskej činnosti a že máte aspoň 18 rokov.

4. Skúšobná doba

4.1 Každý nový účet má skúšobnú dobu 30 dní od registrácie. Počas nej máte prístup ku všetkým funkciám Služby a nezadávate platobnú kartu. Dátum konca skúšobnej doby vidíte v časti Nastavenia, Predplatné.

4.2 Posledných 14 dní vás na blížiaci sa koniec skúšobnej doby upozorňujeme v aplikácii.

4.3 Skúšobná doba sa na platené predplatné nezmení sama. Ak si predplatné neobjednáte, účet sa po jej skončení prepne do režimu iba na čítanie. Údaje ostanú zachované, môžete si ich prezerať a exportovať a predplatné si môžete objednať kedykoľvek neskôr.

4.4 Ak si predplatné objednáte počas skúšobnej doby a do jej konca ostávajú aspoň 2 dni, skúšobná doba beží ďalej a platiť začnete po jej skončení. Ročné predplatné sa zaplatí v deň konca skúšobnej doby a rok beží odvtedy. Mesačné sa začne pomernou platbou do 1. dňa nasledujúceho mesiaca a potom sa platí vždy 1. dňa. Ak do konca skúšobnej doby ostáva menej než 2 dni, platí sa hneď a zvyšné dni skúšobnej doby prepadnú. Kedy sa začne platiť, uvidíte v platobnej bráne pred potvrdením.

4.5 V skúšobnej dobe sa doklady nad počet v cene (bod 5.7) neúčtujú.

5. Cena, platby a faktúry

5.1 Služba má jeden plán s názvom Xelvo, v ktorom sú všetky funkcie. Plán nemá úrovne ani okresané verzie.

5.2 Cenu plánu a cenu ďalšej firmy uvádza Cenník. Platí cena podľa Cenníka v čase objednávky. V cene plánu je jedna firma; každá ďalšia firma, ktorej ste vlastníkom, je samostatná položka predplatného. Každý ďalší napojený bankový účet vo firme nad jeden je spoplatnený podľa Cenníka.

5.3 Ceny uvádzame bez DPH. Sme platiteľom DPH a k cene pripočítame DPH v zákonnej sadzbe.

5.4 Mesačné predplatné sa platí vopred, vždy 1. dňa kalendárneho mesiaca; prvá platba zahŕňa pomernú časť ceny do konca aktuálneho mesiaca. Ročné predplatné sa platí vopred celou ročnou sumou a rok plynie odo dňa platby. Pri objednávke počas skúšobnej doby platí bod 4.4.

5.5 Platby spracúva platobná brána Stripe. Platíte spôsobmi, ktoré platobná brána ponúka. Úplné údaje vašej platobnej karty nevidíme ani neukladáme.

5.6 Zľavový kód môžete uplatniť iba pri ročnom predplatnom, a to v platobnej bráne. O jeho platnosti a výške zľavy rozhodujú podmienky kódu.

5.7 Prijaté doklady, ktoré Xelvo prečíta pomocou AI, majú v pláne mesačný počet v cene. Počíta sa za každú firmu zvlášť, od začiatku plateného predplatného, a ten istý doklad sa počíta raz. V skúšobnej dobe sa doklady nepočítajú ani neúčtujú. Doklady nad počet v cene spracujeme a účtujeme podľa Cenníka iba vtedy, keď s tým vlastník firmy za firmu súhlasí. Súhlas stačí dať raz, v Nastaveniach v časti Predplatné, a platí, kým ho tam neodvoláte; dovtedy sa spracovanie dokladov nad počet v cene nezastaví. Kým súhlas nedáte, doklady nad počet v cene nespracujeme: doklady z Inboxu počkajú a spracujeme ich po súhlase alebo na začiatku ďalšieho mesiaca v rámci jeho počtu v cene, ostatné doklady odmietneme. Doklady nad počet v cene spočítame za kalendárny mesiac a na jeho konci ich vyúčtujeme samostatným dokladom z platobnej metódy predplatného, pri mesačnom aj ročnom predplatnom rovnako.

5.8 Faktúry za predplatné vystavujeme elektronicky; dnes ich v našom mene vystavuje Stripe. Súhlasom s Podmienkami súhlasíte s elektronickou faktúrou podľa § 71 ods. 1 písm. b) zákona č. 222/2004 Z. z. o dani z pridanej hodnoty. Faktúry dostanete e-mailom a nájdete ich v časti Nastavenia, Predplatné, Doklady za predplatné. Za správnosť fakturačných údajov, ktoré zadáte, zodpovedáte vy.

5.9 Ďalšie firmy. Počas skúšobnej doby si ďalšie firmy zakladáte bez poplatku a platíte za ne od prvej platby predplatného. Ak ďalšiu firmu založíte počas bežiaceho predplatného, pomernú časť jej ceny do konca fakturačného obdobia vyúčtujeme hneď. Ak ďalšiu firmu z predplatného odoberiete, môžete s ňou pracovať do konca fakturačného obdobia. Ak ďalšiu firmu zmažete, je nedostupná hneď a obnoviť ju môžete podľa bodu 16.1. V oboch prípadoch sa za ňu od nasledujúceho fakturačného obdobia neplatí. Hlavnú firmu z predplatného odobrať nemožno.

5.10 Zmena fakturačného obdobia. Z mesačného na ročné predplatné prejdete v časti Nastavenia, Predplatné. Ročné obdobie začne dňom zmeny a hneď sa zaúčtuje ročná suma znížená o nevyčerpanú časť aktuálneho mesiaca. Na mesačné predplatné sa z ročného prepne až po skončení zaplateného roka a dovtedy sa nič nemení.

6. Trvanie a zrušenie predplatného

6.1 Predplatné uzatvárate na dobu neurčitú. Na konci každého fakturačného obdobia sa samo obnoví na ďalšie obdobie rovnakej dĺžky a platba sa strhne z uloženej platobnej metódy. Takto to pokračuje, kým predplatné nezrušíte.

6.2 Predplatné zrušíte kedykoľvek v časti Nastavenia, Predplatné tlačidlom „Spravovať predplatné“, ktoré otvorí zákaznícky portál Stripe. Zrušenie sa prejaví ku koncu zaplateného fakturačného obdobia a dovtedy máte plný prístup.

6.3 Pri zrušení predplatného z vašej strany za nevyčerpanú časť zaplateného fakturačného obdobia peniaze nevraciame.

6.4 Po skončení predplatného sa účet prepne do režimu iba na čítanie a ďalšie firmy sa pozastavia. Údaje ostanú zachované, môžete si ich prezerať a exportovať a predplatné si môžete kedykoľvek znova objednať.

6.5 Zmazaním firmy sa predplatné hneď nezruší; zrušíme ho až pri trvalom výmaze vašej poslednej firmy (bod 16.1). Ak nechcete ďalej platiť, zrušte predplatné postupom podľa bodu 6.2. Ak požiadate o zrušenie účtu, predplatné zrušíme pri vybavení žiadosti podľa bodu 16.2 a za nevyčerpanú časť zaplateného fakturačného obdobia peniaze nevraciame.

7. Neúspešná platba

Ak sa platba nepodarí, upozorníme vás v aplikácii a platobná brána ju opakuje. Kým predplatné trvá, môžete zapisovať, najdlhšie 7 dní od zlyhania platby. Počas tejto lehoty automatické úlohy (pravidelné faktúry a výdavky, upomienky, automatické výkazy a odosielanie podkladov účtovníkovi) bežia ďalej. Ak sa predplatné po neúspešných pokusoch ukončí, účet prejde do režimu iba na čítanie. Nezaplatenú sumu nevymáhame.

8. Rozsah Služby a technické limity

8.1 Súčasťou plánu sú najmä: vystavovanie a správa faktúr, zálohových faktúr a dobropisov; cenové ponuky; kontakty; prijaté doklady a Inbox na príjem dokladov e-mailom; bankové transakcie a import bankových výpisov; výkazy prác a projekty; jazdy, cestovné príkazy, vozidlá a vodiči; účtovná uzávierka a podklady pre účtovníka; Xelvo asistent a AI konektor; tím s neobmedzeným počtom členov. Aktuálny rozsah a návod na použitie nájdete v aplikácii a v príručke, ktorá je dostupná po prihlásení. Funkcie s označením BETA fungujú, ale ešte ich dolaďujeme. Funkcie s označením ČOSKORO nie sú súčasťou predplatného, kým ich nesprístupníme.

8.2 Doklady exportujete do PDF a Excelu (XLSX). Vlastník firmy a člen tímu s plným prístupom si môžu stiahnuť archív všetkých dát firmy vo formáte ZIP: údaje v štruktúrovanom formáte JSON a CSV spolu s originálmi dokladov a príloh. Export funguje aj v režime iba na čítanie.

8.3 Niektoré funkcie majú technické limity, napríklad počet importov bankových výpisov, veľkosť súboru alebo počet otázok Xelvo asistentovi. Chránia prevádzku Služby. Keď limit dosiahnete, aplikácia vám to povie; ak vám limit bráni v práci, napíšte nám na support@xelvo.app.

8.4 Službu poskytujeme bez garantovanej úrovne dostupnosti. O plánovanej údržbe s očakávaným výpadkom dlhším ako 4 hodiny vás vopred informujeme e-mailom alebo v aplikácii.

8.5 Údaje pravidelne zálohujeme na obnovu po havárii a zálohy uchovávame najviac 90 dní. Dôležité údaje si odporúčame priebežne exportovať.

9. Zmeny Služby

9.1 Službu môžeme meniť a dopĺňať.

9.2 O zmene, ktorá podstatne zužuje rozsah Služby, vás vopred informujeme e-mailom alebo v aplikácii.

9.3 Ak s podstatným zúžením nesúhlasíte, môžete predplatné zrušiť a pomernú časť ceny za nevyčerpané fakturačné obdobie vám vrátime.

10. Vaše povinnosti

10.1 Službu používate v súlade s Podmienkami, právnymi predpismi a dobrými mravmi. Najmä nesmiete:

• používať Službu na nezákonné účely alebo do nej vkladať nezákonný obsah,
• narúšať bezpečnosť, stabilitu alebo integritu Služby ani sa o to pokúšať,
• pristupovať k údajom iných zákazníkov ani sa o to pokúšať,
• obchádzať technické obmedzenia Služby, spätne analyzovať jej neverejné časti ani ich kopírovať,
• vkladať škodlivý kód,
• zdieľať prístupové údaje s inými osobami. Na spoluprácu použite pozvanie člena tímu do firmy.

10.2 Zodpovedáte za to, že máte právny základ na spracúvanie osobných údajov tretích osôb (svojich klientov, dodávateľov a kontaktov), ktoré do Služby vkladáte. Do Služby nevkladáte osobitné kategórie osobných údajov, údaje o deťoch ani prihlasovacie údaje tretích osôb.

10.3 Zodpovedáte za správnosť údajov, ktoré do Služby vložíte, a za kontrolu dokladov pred ich vystavením a odoslaním. Služba nenahrádza účtovné, daňové, právne ani finančné poradenstvo.

10.4 Ako vlastník firmy zodpovedáte za to, koho do firmy pozvete a akú rolu mu pridelíte.

10.5 Zistenú bezpečnostnú zraniteľnosť nám oznámte na support@xelvo.app a verejne ju nešírte, kým ju neodstránime.

11. Údaje zákazníka a dôvernosť

11.1 Údaje zákazníka zostávajú vo vašom vlastníctve a pod vašou kontrolou. Nezískavame k nim žiadne vlastnícke ani licenčné práva. Máme iba technické oprávnenie nevyhnutné na poskytovanie Služby, teda na uloženie, zobrazenie, zálohovanie a spracúvanie na váš pokyn.

11.2 Údaje zákazníka:

• spracúvame výlučne na účel poskytovania Služby a na váš pokyn,
• nikdy nepredáme, neprenajmeme ani neposkytneme tretím stranám na ich vlastné účely,
• nepoužijeme na vlastný marketing ani na marketing tretích strán,
• nepoužijeme na trénovanie AI modelov, ani vlastných, ani modelov dodávateľov,
• sprístupníme svojim dodávateľom (sub-sprostredkovateľom) iba v rozsahu nevyhnutnom na technickú prevádzku Služby, na základe zmlúv podľa čl. 28 GDPR.

11.3 Do obsahu účtov nevstupujeme. Výnimkou je prístup nevyhnutný na riešenie technického problému na vašu žiadosť alebo na ochranu bezpečnosti Služby, vždy v najmenšom nutnom rozsahu.

11.4 Berieme na vedomie, že Údaje zákazníka môžu obsahovať obchodné tajomstvo vaše alebo vašich klientov (§ 17 až 20 Obchodného zákonníka), informácie chránené daňovým tajomstvom (§ 11 zákona č. 563/2009 Z. z.) alebo informácie, pri ktorých máte zmluvnú povinnosť mlčanlivosti. Dôvernosť všetkých Údajov zákazníka zachovávame: nezverejníme ich, nesprístupníme tretím osobám nad rámec bodu 11.2, nepoužijeme ich vo vlastný prospech ani v prospech tretej osoby a rovnakou povinnosťou zaviažeme každého, kto k nim má prístup. Tento záväzok platí bez časového obmedzenia aj po skončení zmluvy. Výnimkou je sprístupnenie, ktoré nám uloží zákon alebo rozhodnutie orgánu verejnej moci. O takom sprístupnení vás informujeme, ak to zákon nezakazuje.

11.5 Osobné údaje tretích osôb, ktoré do Služby vkladáte, spracúvame ako váš sprostredkovateľ podľa Zmluvy o spracúvaní osobných údajov, ktorá je súčasťou Podmienok. Ako spracúvame osobné údaje, pri ktorých sme prevádzkovateľom, opisujú Zásady ochrany osobných údajov; o cookies na webe informuje stránka Cookies.

12. Xelvo asistent, AI funkcie a AI konektor

12.1 Služba obsahuje funkcie využívajúce umelú inteligenciu: Xelvo asistenta, čítanie údajov z dokladov a zaraďovanie pohybov a výdavkov do kategórií. Tieto funkcie spracúvajú Údaje zákazníka výlučne na váš pokyn a na účel, ktorý ste vyvolali. Spracúvanie zabezpečuje spoločnosť Anthropic, PBC ako náš sub-sprostredkovateľ. Podľa zmluvných podmienok medzi nami a spoločnosťou Anthropic sa údaje nepoužívajú na trénovanie AI modelov a na jej strane sa vymažú najneskôr do 7 dní od vybavenia požiadavky.

12.2 Výstupy AI sú iba návrhy. Môžu obsahovať chyby, preto ich pred použitím vo svojom podnikaní skontrolujte.

12.3 Pred odoslaním e-mailu; pred úhradou, párovaním platieb, zápočtom, importom výpisu a hromadným založením prijatých dokladov; pred vystavením, úpravou a stornom dokladu, pozastavením opakovanej faktúry a označením výkazov ako vyfakturovaných; a pred zmazaním konceptu faktúry alebo hodín vo výkaze vám Xelvo asistent ukáže kartu s presným dopadom a akciu vykoná až po vašom potvrdení. Čítanie, vyhľadávanie a vytvorenie nového konceptu faktúry alebo ponuky urobí bez potvrdenia. Akcie, ktoré asistent alebo AI konektor vo firme vykonal, vidia všetci členovia firmy v histórii akcií, ktorú uchovávame 12 mesiacov.

12.4 Na svoj účet si môžete napojiť vlastného externého AI asistenta alebo iný nástroj tretej strany cez AI konektor (rozhranie MCP). API kľúče pripravujeme a po ich sprístupnení sa na ne tento bod vzťahuje rovnako. Pri takomto napojení platí:

• napojenie zapínate dobrovoľne a z vlastného rozhodnutia. Pri jeho používaní sa údaje z vášho účtu prenášajú na servery poskytovateľa, ktorého ste si vybrali,
• tento poskytovateľ nie je naším sub-sprostredkovateľom. Nakladanie s údajmi na jeho strane sa spravuje výlučne podmienkami medzi vami a ním a za toto spracúvanie nezodpovedáme,
• zodpovedáte za výber napojeného nástroja, za nastavenie jeho podmienok (vrátane prípadného trénovania modelov na vašich údajoch u poskytovateľa) a za spracúvanie údajov mimo Služby,
• zodpovedáme za bezpečnosť rozhrania na našej strane, najmä za overenie totožnosti, riadenie rozsahu prístupu a za to, že napojenie môžete kedykoľvek zrušiť.

13. Zodpovednosť

13.1 Za porušenie povinností zo zmluvy zodpovedáme podľa Obchodného zákonníka v rozsahu tohto článku.

13.2 Služba je pomôcka na vedenie administratívy. Návrhy Xelvo asistenta, údaje vyťažené z dokladov, odhady daní, prehľady a podklady pre účtovníka nenahrádzajú odborný úsudok účtovníka, daňového poradcu ani advokáta. Pred použitím ich skontrolujte. Nezodpovedáme za škodu spôsobenú použitím výstupov, ktoré ste pred použitím neskontrolovali, ani za nesprávne údaje, ktoré ste do Služby vložili. Nezodpovedáme ani za výpadky na strane tretích osôb, ktoré nemôžeme ovplyvniť (poskytovatelia sietí, platobných služieb a napojených nástrojov).

13.3 Pri uzavretí zmluvy sme sa dohodli na rozsahu škody, ktorú obe strany môžu rozumne predvídať (§ 379 Obchodného zákonníka): a) predvídateľnou škodou nie je ušlý zisk ani nepriama alebo následná škoda; b) predvídateľná škoda za všetky udalosti spolu nepresiahne vyššiu z týchto dvoch súm: poplatky, ktoré ste nám za Službu zaplatili za 12 mesiacov pred udalosťou, ktorá škodu spôsobila, alebo cenu ročného predplatného podľa Cenníka v čase tejto udalosti.

13.4 Bod 13.3 nie je vzdaním sa nároku na náhradu škody pred porušením povinnosti podľa § 386 ods. 1 Obchodného zákonníka. Určuje iba rozsah škody, ktorú strany pri uzavretí zmluvy predvídali.

13.5 Obmedzenie podľa bodu 13.3 sa neuplatní na škodu spôsobenú úmyselne, z hrubej nedbanlivosti alebo podvodom, na škodu na živote alebo zdraví ani na zodpovednosť, ktorú podľa kogentných právnych predpisov obmedziť nemožno.

13.6 Ak by sa niektorá časť bodu 13.3 ukázala ako neplatná, ostatné časti ostávajú účinné a v neplatnej časti platí zákon.

14. Podpora a reklamácie

14.1 Otázky a problémy nám nahláste v aplikácii cez „Nahlásiť chybu alebo nápad“ alebo e-mailom na support@xelvo.app. Odpovieme vám e-mailom bez zbytočného odkladu.

14.2 Reklamáciu vyúčtovania nám pošlite e-mailom s číslom faktúry. Preveríme ju bez zbytočného odkladu a chybu opravíme opravnou faktúrou alebo dobropisom.

14.3 Vadu Služby odstránime bez zbytočného odkladu.

15. Pozastavenie a ukončenie z našej strany

15.1 Pri podstatnom porušení týchto Podmienok, najmä pri ohrození bezpečnosti Služby alebo iných zákazníkov, môžeme účet okamžite pozastaviť alebo zmluvu ukončiť.

15.2 Ak by sme sa rozhodli prevádzku celej Služby ukončiť, oznámime vám to e-mailom najmenej 30 dní vopred. Do ukončenia si môžete exportovať svoje údaje a zaplatenú cenu za nevyčerpané fakturačné obdobie vám vrátime pomerne.

16. Zmazanie firmy, zrušenie účtu a neaktivita

16.1 Vlastník môže firmu zmazať v Nastaveniach po potvrdení jej názvu. Zmazanú firmu môžete obnoviť do 30 dní od zmazania. Po zmazaní vám e-mailom pošleme odkaz na archív všetkých dát firmy, ktorý si môžete stiahnuť do 60 dní od zmazania. Po 60 dňoch od zmazania údaje firmy vrátane súborov trvalo vymažeme. Zo záložných kópií zmiznú najneskôr do 90 dní od vymazania.

16.2 O zrušenie účtu požiadate e-mailom na support@xelvo.app. Žiadosť vybavíme do jedného mesiaca. Pri vybavení žiadosti:

• zrušíme predplatné vrátane doplnkov (ďalšie napojené bankové účty podľa bodu 5.2 a doklady nad počet v cene podľa bodu 5.7). Za nevyčerpanú časť zaplateného fakturačného obdobia peniaze nevraciame a doklady nad počet v cene, ktoré ste už použili, vyúčtujeme,
• účet zablokujeme,
• firmy, ktoré vlastníte, zmažeme rovnako ako pri zmazaní firmy podľa bodu 16.1 (archív na stiahnutie, obnova do 30 dní, trvalý výmaz po 60 dňoch). Členovia týchto firiem k nim stratia prístup,
• vaše členstvo vo firmách iných vlastníkov sa skončí. Záznamy, ktoré ste v nich vytvorili, ostanú týmto firmám a prevezme ich vlastník danej firmy.

Do 30 dní od vybavenia žiadosti môžete požiadať o obnovenie účtu a firiem zmazaných pri jej vybavení. Predplatné ani členstvo vo firmách iných vlastníkov sa neobnovuje. Účet trvalo vymažeme, keď od vybavenia žiadosti uplynie 30 dní a žiadna vaša firma už neexistuje.

16.3 Účet člena tímu, ktorý 12 mesiacov nepoužil Xelvo (neprihlásil sa, nepoužíval Xelvo ani nepoužil AI konektor), môžeme zrušiť. Členom tímu je na tento účel účet, ktorý nevlastní žiadnu firmu a je členom firmy iného vlastníka. Pred zrušením mu pošleme e-mailové upozornenia 60, 30 a 7 dní vopred; prvé upozornenie vždy najmenej 60 dní pred dátumom zrušenia. Účet zrušíme až deň po dátume uvedenom v upozornení. Bez odoslaného upozornenia účet nezrušíme. Pozastavený účet ani účet člena, ktorý má vo firme záznamy, nezrušíme. Prihlásením sa lehota začína odznova. Zrušením účtu člena sa údaje firmy nemažú.

16.4 Účet vlastníka firmy pre neaktivitu nemažeme. Údaje firmy bez predplatného ostávajú v režime iba na čítanie, kým firmu nezmažete alebo nepožiadate o zrušenie účtu.

16.5 Výmaz sa netýka údajov, ktoré sme povinní uchovať podľa zákona, najmä účtovných a daňových dokladov o našom zmluvnom vzťahu s vami, ktoré uchovávame 10 rokov. Na požiadanie vám výmaz písomne potvrdíme. Za uchovanie vlastných účtovných dokladov podľa zákona zodpovedáte vy, preto si pred zmazaním firmy stiahnite archív.

17. Zmeny ceny a Podmienok

17.1 Cenu predplatného môžeme zmeniť. Zmenu vám oznámime e-mailom najmenej 30 dní pred začiatkom fakturačného obdobia, na ktoré sa nová cena uplatní.

17.2 Podmienky môžeme meniť pri zmene Služby, cien alebo právnych predpisov. Zmenu vám oznámime e-mailom alebo v aplikácii najmenej 14 dní pred jej účinnosťou.

17.3 Kratšia lehota platí pri zmene, ktorú vyžaduje zákon, a pri zmene potrebnej na ochranu bezpečnosti Služby. Dôvod uvedieme v oznámení.

17.4 Ak so zmenou nesúhlasíte, môžete predplatné zrušiť skôr, než zmena nadobudne účinnosť. Ak budete Službu používať aj po účinnosti zmeny, zmenu tým prijímate.

17.5 Každá verzia Podmienok má číslo verzie a dátum účinnosti. Staršie verzie vám na požiadanie sprístupníme.

18. Duševné vlastníctvo a spätná väzba

18.1 Služba, jej zdrojový kód, dizajn, ochranné označenia a dokumentácia sú naším duševným vlastníctvom. Na dobu skúšobnej doby a predplatného vám udeľujeme nevýhradnú a neprenosnú licenciu používať Službu na vlastnú podnikateľskú administratívu. Po ich skončení platí licencia v rozsahu režimu iba na čítanie. Článok 11 tým nie je dotknutý, Údaje zákazníka patria vám.

18.2 Spätnú väzbu (návrhy, hlásenia chýb) môžeme bezodplatne použiť na zlepšovanie Služby. Ak by sme chceli vaše vyjadrenie verejne použiť s vaším menom alebo názvom firmy, vždy si na to vyžiadame váš samostatný súhlas.

19. Záverečné ustanovenia

19.1 Zmluvný vzťah sa spravuje právnym poriadkom Slovenskej republiky, najmä Obchodným zákonníkom.

19.2 Spory riešime najprv rokovaním. Spory rozhodujú súdy Slovenskej republiky príslušné podľa Civilného sporového poriadku.

19.3 Komunikujeme s vami e-mailom na adresu vášho účtu a oznámeniami v aplikácii.

19.4 Ak sa niektoré ustanovenie stane neplatným, platnosť ostatných ustanovení tým nie je dotknutá.

19.5 Kontakt:

• Allebra s. r. o.
• Sídlo: Brezov 123, 087 01 Brezov, Slovenská republika
• IČO: 55 420 095 · DIČ: 2121981664 · IČ DPH: SK2121981664
• Zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Prešov, oddiel: Sro, vložka č. 47279/P
• support@xelvo.app