Ochrana údajov (GDPR)

Vaše údaje sú vaše. Faktúry, klienti, výdavky aj výkazy práce, ktoré v Xelve vediete, patria vám — Xelvo ich len bezpečne uchováva, aby ste s nimi mohli pracovať. Nič nepredávame tretím stranám, citlivé veci (napríklad heslá k vášmu e-mailu) máme vždy zašifrované a kedykoľvek si všetky svoje dáta viete stiahnuť alebo požiadať o ich zmazanie.

Táto stránka vám ľudsky vysvetlí, aké údaje o vás vedieme a prečo, ako dlho ich uchovávame, aké práva k nim máte, ako s vašimi dátami narába AI asistent a kde v aplikácii si ich stiahnete alebo zmažete. Ide o prehľad v zrozumiteľnej reči — úplné právne znenie nájdete v dokumentoch na webe (odkazy sú na konci stránky).

Kto je prevádzkovateľ. Xelvo prevádzkuje spoločnosť Allebra s. r. o. (Brezov 123, 087 01 Brezov, IČO 55420095). To znamená, že za spracúvanie vašich osobných údajov zodpovedáme my. V otázkach súkromia nám napíšte na gdpr@xelvo.app.

Aké údaje o vás spracúvame a prečo

Spracúvame len také údaje, ktoré naozaj potrebujeme na konkrétny účel — nič „do zásoby". V praxi ide o dve skupiny.

1. Údaje o vás ako o používateľovi. Sem patrí vaše meno a priezvisko, e-mailová adresa, názov firmy alebo podnikania, typ podnikania či pracovného zamerania a údaje, ktoré uvediete pri žiadosti o beta prístup. K tomu sa pridávajú technické údaje o návšteve webu (napríklad IP adresa, typ zariadenia, prehliadač) a údaje potrebné na komunikáciu a podporu. Tieto údaje používame na to, aby sme vám mohli službu poskytovať, zabezpečiť váš účet, odpovedať na otázky a Xelvo ďalej zlepšovať.

2. Údaje, ktoré si do Xelva vložíte sami. Keď vediete klientov, vystavujete faktúry, evidujete výdavky alebo píšete výkazy práce, sú v nich aj údaje o vašich klientoch, dodávateľoch či kontaktných osobách. Tieto údaje spracúvame výhradne preto, aby vám fungovala služba — nepoužívame ich na vlastný marketing. Zároveň platí, že za vloženie údajov o vašich klientoch a partneroch zodpovedáte vy (vy máte s nimi vzťah a právny dôvod ich evidovať).

Na aké hlavné účely to celé spracúvame:

• Poskytovanie a zlepšovanie služby — aby vám fungovali faktúry, doklady, výkazy a ostatné funkcie, aby bol váš účet zabezpečený a aby sme vedeli riešiť chyby a technickú podporu.
• Komunikácia s vami — odpovede na otázky, technické pokyny, informácie o beta prístupe.
• Zber spätnej väzby počas bety — aby sme vedeli, čo funguje, čo chýba a čo doladiť.
• Marketingová komunikácia — novinky a informácie o produkte vám posielame len s vaším súhlasom a ten viete kedykoľvek odvolať (napríklad odhlasovacím odkazom v e-maile).
• Plnenie zákonných povinností — niektoré údaje musíme spracúvať zo zákona, napríklad v účtovníctve a daniach.

Ako dlho ich uchovávame

Údaje držíme len tak dlho, ako je to potrebné — potom ich vymažeme alebo anonymizujeme. Orientačne:

• Údaje z vášho účtu a služby — počas toho, ako Xelvo používate, a následne podľa zákonných alebo zmluvných lehôt.
• Účtovné a daňové doklady — počas doby, ktorú ukladá zákon.
• Marketingové údaje — do odvolania súhlasu alebo odhlásenia z komunikácie.
• Technické a bezpečnostné logy — počas primeranej doby potrebnej na zabezpečenie služby.

Keď si zmažete firmu alebo účet (nižšie na tejto stránke), vaše dáta odstránime aj bez čakania na tieto lehoty — s výnimkou toho, čo si musíme ponechať zo zákona.

Vaše práva

Podľa európskeho nariadenia GDPR máte k svojim údajom najmä tieto práva. Veľkú časť z nich si viete uplatniť priamo v aplikácii, so zvyškom vám radi pomôžeme na gdpr@xelvo.app.

• Právo na prístup — vidieť, aké údaje o vás vedieme. V Xelve ich máte stále po ruke: vaše firmy, klientov, faktúry aj ostatné doklady vidíte priamo v aplikácii.
• Právo na prenosnosť — vziať si svoje údaje so sebou. Kedykoľvek si ich stiahnete jedným kliknutím do súboru (postup nižšie).
• Právo na opravu — kedykoľvek zmeniť nesprávne údaje. Meno upravíte v profile, údaje firmy v jej nastaveniach, údaje klienta na jeho karte.
• Právo na zmazanie — požiadať, aby sme vaše údaje odstránili. Firmu zmažete sami, celý účet na požiadanie (postup nižšie).
• Právo namietať a obmedziť spracúvanie a odvolať súhlas, ak spracúvanie prebieha na jeho základe (napríklad pri marketingu).

Ak by ste mali pocit, že s vašimi údajmi nenarábame správne, máte právo obrátiť sa aj na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky (Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, dataprotection.gov.sk). Vždy nás ale najprv skúste kontaktovať — väčšinu vecí vieme vyriešiť rýchlo a priamo.

Ako AI pracuje s vašimi dátami

Xelvo má vstavaného AI asistenta (a voliteľne aj AI konektor pre Claude, ChatGPT či Gemini). Aby vám vedel poradiť aj skutočne niečo spraviť, potrebuje pracovať s vašimi dátami — robí to však opatrne a pod vašou kontrolou.

AI nevidí vaše meno. Do asistenta sa nikdy neposiela vaše osobné meno — pracuje len s názvom firmy. Ide o zámernú ochranu súkromia: asistent pozná kontext vašej firmy, ale nie vás ako osobu.

AI vidí len dáta vašej firmy — a len keď treba. Asistent sa k údajom dostáva výhradne cez zabezpečené nástroje, ktoré rešpektujú prísne oddelenie firiem. Nikdy sa nedostane k dátam inej firmy či iného používateľa — vidí presne to, čo by ste v aplikácii videli vy. Bežné otázky „ako to funguje" vie zodpovedať z príručky, bez toho, aby sa vôbec dotkol vašich dokladov.

Nič sa nestane bez vášho súhlasu a potvrdenia. Kým asistentovi prvýkrát nepovolíte pracovať s vašimi dátami, len radí z príručky. A keď má vykonať niečo citlivé — odoslať faktúru klientovi e-mailom, zaznamenať úhradu alebo upraviť či stornovať doklad — Xelvo vám najprv ukáže potvrdzovaciu kartu. Akcia sa vykoná až vtedy, keď ju odklepnete. Vytvorenie konceptu alebo len prezeranie dát potvrdenie nevyžaduje.

Konektor sa pripája cez vaše prihlásenie, nie cez heslo. Ak si prepojíte Xelvo s vaším AI asistentom cez konektor, deje sa to cez vaše bežné prihlásenie do Xelva — asistent nikdy nevidí vaše heslo a každá akcia rovnako vzniká najprv len ako koncept alebo si vyžiada potvrdenie.

Dobré vedieť: Asistent je zámerne obmedzený na Xelvo a vašu firmu. Na otázky mimo aplikácie (programovanie, všeobecné znalosti a podobne) odpovedať nebude.

Stiahnutie a zmazanie vašich údajov

Stiahnutie vašich údajov

Všetky svoje údaje si viete kedykoľvek stiahnuť do jedného súboru — hodí sa to na zálohu alebo keď si ich chcete preniesť inam.

Otvorte Nastavenia → Profil. V karte Osobné údaje nájdete sekciu Vaše dáta (GDPR) a v nej tlačidlo Exportovať moje dáta.

Po kliknutí sa vám do počítača stiahne súbor, ktorý obsahuje váš profil, firmy, klientov, faktúry, ponuky, výdavky, výkazy práce aj projekty. Citlivé prihlasovacie údaje (napríklad heslá k e-mailu) súbor z bezpečnostných dôvodov neobsahuje.

Zmazanie firmy

Ak niektorú firmu už nepotrebujete, môžete ju odstrániť aj s celou jej históriou. Otvorte Nastavenia → Firma, prejdite úplne dole do sekcie Nebezpečná zóna a kliknite na Odstrániť firmu.

Xelvo si vždy vyžiada potvrdenie — pre istotu musíte napísať názov firmy, aby nedošlo k omylu. Po potvrdení sa firma označí na zmazanie s 5-dňovou ochrannou lehotou. Počas týchto piatich dní môžete rozhodnutie ešte zrušiť. Až po uplynutí lehoty sa nenávratne odstránia všetky doklady, klienti, projekty, výkazy a súbory danej firmy.

Dobré vedieť: Ak si údaje chcete najprv uchovať, stiahnite si ich pred zmazaním cez export (vyššie). Po uplynutí ochrannej lehoty sa už vrátiť nedajú.

Zmazanie celého účtu

Zmazanie celého účtu (nie len jednej firmy) pre vás radi vybavíme osobne. Nájdete ho v Nastavenia → Profil, v karte Účet a prihlásenie pod tlačidlom Zmazať účet. Stačí nás kontaktovať na support@xelvo.app a všetky vaše údaje odstránime v zmysle GDPR.

Cookies

Webová stránka Xelvo používa súbory cookies — malé textové súbory, ktoré si prehliadač uloží pri návšteve webu. Aktuálne používame len tie nevyhnutné, ktoré sú potrebné na správne a bezpečné fungovanie stránky (napríklad bezpečné odoslanie formulára či zapamätanie nastavení). Analytické ani marketingové cookies, ktoré by vyžadovali váš súhlas, zatiaľ nepoužívame — ak sa to zmení, web aktualizujeme a umožníme vám súhlas spravovať. Cookies si viete kedykoľvek spravovať aj v nastaveniach svojho prehliadača.

Kde nájdete plné znenie

Podrobné právne znenie toho, ako s údajmi narábame, nájdete v dokumentoch na našej webovej stránke — odkazy sú aj v pätičke webu:

• Ochrana osobných údajov — čo o vás zbierame, na aký účel, na akom právnom základe, ako dlho a komu môžeme údaje sprístupniť.
• Podmienky beta prístupu — pravidlá používania Xelva počas beta fázy.
• Cookies — podrobnosti o súboroch cookies na webe.

Máte akúkoľvek otázku k svojim údajom alebo súkromiu? Napíšte nám na support@xelvo.app (alebo v otázkach ochrany osobných údajov na gdpr@xelvo.app) — radi pomôžeme.